Необхідно зв'язатися з контактним центром за номером 555 (тільки з номерів «Хвиля мобайл») або 8-800-505-0387 для дзвінків з міських телефонів та з мобільних номерів інших стільникових операторів (дзвінок безкоштовний) та після проходження процедури ідентифікації провести тимчасове блокування номера .