Електронні звернення розглядаються сутнісно пізніше п'ятнадцяти днів із дня їх реєстрації, а звернення, що потребують додаткового вивчення та перевірки, – не пізніше одного місяця, якщо інший термін не встановлений законодавчими актами.7 days ago
Відповідь на звернення, що надійшло в електронному вигляді, буде направлено за вказаним у зверненні електронному адресою в електронному вигляді (частина 4 статті 10 Федерального закону № 59-ФЗ). 7. Строк реєстрації звернення – 3 дні, термін розгляду звернення – 30 днів.
Електронні звернення громадян повинні містити: адресу електронної пошти заявника; до електронних звернень, які подаються представниками заявників, повинні додаватися електронні копії документів, що підтверджують їх повноваження; виклад суті звернення.
Відгук електронного звернення здійснюється шляхом подання письмової заяви або направлення заяви в електронній формі тим же способом, яким було направлено електронне звернення.