Зарахування належних коштів за невикористаний електронний квиток здійснюється на рахунок платника, за допомогою якого здійснювалася оплата електронного квитка, у строки, встановлені правилами платіжних систем (від 7 до 30 календарних днів з моменту оформлення повернення в особистому кабінеті).
Терміни повернення квитка у касі, якщо квиток оплачений: банківською карткою гроші повернуться на неї протягом 30 днів; готівкою в касі – відразу отримаєте готівку.
Покрокова інструкція
- Авторизуйтесь на сайті Вхід у особистий кабінет знаходиться у правому верхньому кутку екрану. …
- Натисніть кнопку «Особисті замовлення»
- Натисніть кнопку "Повернути квитки» …
- Поставте галочку біля прізвища пасажира, чий квиток Ви хочете повернути …
- Натисніть кнопку «Оформити повернення»
Тепер при скасуванні заходів організаціям та іншим продавцям квитків потрібно повертати гроші протягом 180 днів із дати звернення відвідувача. При цьому неважливо, зробив він це через сайт, на якому купив електронний квиток, або звернувся в інший спосіб.