Коли клієнт натискає кнопку "замовити", починається складання замовлення. Повідомлення з'являється у програмі збирача у вигляді списку. Для зручності працівників кожен пункт супроводжується фотографією товару. Самі товари розташовані так, щоб маршрут збирача по даркстору вийшов мінімальним. May 31, 2021
Самокат (сервіс доставки)
| Самокат | |
|---|---|
| Галузь | E-commerce |
| Оборот | 9,7 млрд рублів (2020) |
| Число співробітників | 8000+ (2020) |
| Материнська компанія | ПАТ «Сбербанк» |
Кур'єри на велосипедах розвозять замовлення із даркстора. Даркстор схожий на магазин: є полиці з товарами та холодильники. Замовлення збирають за 2-5 хвилин, на доставку потрібно ще 5-20.
Зазвичай зміни тривають з 8:00 до 16:00 та з 16:00 до 24:00. Перерви на обід не передбачено, ним вважаються всі можливі часові проміжки між замовленнями. Але найчастіше замовлення сиплються дуже щільно. Навантаження на кожного співробітника доставки завжди дуже серйозне.