Людина-скандал: як спілкуватися з конфліктними людьми
- Не кажіть їм, що вони конфліктні особи. …
- Не залучайтеся до їх штучно створеного конфлікту чи конфронтації, особливо словесної. …
- Ніколи не вибачайтеся, тому що вони вважають всі негаразди вашою провиною, і своїми вибаченнями ви підкріпите їхню віру
вирішіть для себе: ухилитися від спілкування або терпіти цю людину; виявите приховані причини його поведінки; що б не говорилося, зберігайте спокій; спокійно дайте йому зрозуміти, що Ви розумієте справжню причину її поведінки та вчинків.
Конфліктні ситуації та способи виходу з них
- Визначити предмет конфлікту. Попросити опонента чітко та ясно сформулювати свою позицію, а потім викласти йому свою думку. …
- Чи не переходити на особистості. …
- Не залучатися до конфлікту всім своєю істотою. …
- Знайти найприйнятніший спосіб вийти з конфлікту. …
- Робіть висновки.
Jan 6, 2021