Ось способи утримання клієнтів, які допоможуть перетворити максимальну кількість нових покупців на постійних:
- якісний продукт та клієнтський сервіс;
- хороша підтримка та зворотний зв'язок;
- програми лояльності;
- бонуси після покупки;
- ексклюзивні пропозиції для клієнтів;
- email маркетинг;
- SMM.
7 Nov 2019
Прості способи зробити так, щоб клієнти поверталися до вас знову і знову
- Навчайте своїх співробітників Хороший рівень обслуговування клієнтів це командна гра. …
- Збирайте думки своїх клієнтів …
- Заохочуйте ваших найкращих клієнтів. …
- Визнайте помилки, виправляйте їх.
- Говоріть «Дякую» …
- Використовуйте метод "Таємний покупець"
Як перетворити клієнта на постійного покупця
- Виконуйте свої обіцянки Вибираючи послугу або товар, будь-який покупець чекає на хороший рівень сервісу і хоче отримати якісний продукт. …
- Дивуйте покупців Сюрпризи люблять не лише діти. …
- Стати друзями …
- Будьте активними.
- Не бійтеся вибачатися
15 Jan 2016