«Мені здавалося, я знаю, що сталося, але, мабуть, я щось упустив. Поясни мені будь ласка?" "Я сильно образила тебе, і я щиро хочу зрозуміти, в чому моя вина". "Я хочу зрозуміти і зроблю все можливе, щоб просто слухати".