Головна » FAQ — найчастіші питання з маркетплейсів » Як видалити відгук на вайлдберріз? Щоб видалити відгук про Wildberries(WB) Вам необхідно зробити скріншот відгуку та через ліве меню перейти до розділу Підтримка -> Вкладка “Створити заявку” -> Вибрати категорію 7 Запитання/відгуки покупців.
Навіть якщо він негативний….Рекомендації:
- Кожну відповідь починайте з подяки клієнту. …
- Відповідайте персонально. …
- Окрім подяки, розкажіть про продукт, дайте рекомендації до використання тощо.
- Лайфхак. …
- Відповідайте розгорнуто з використанням ключових слів та назви рубрик.
Apr 8, 2022
Торгові майданчики виборюють чесну торгівлю, намагаючись захистити покупця від обману. Система аналізує повідомлення, перевіряє їх щодо «фейковості». Якщо його зміст здасться підозрілим, його буде виключено з рейтингу магазину, а продавець отримає попередження.
Від імені всі компанії просимо вибачення за завдані незручності. Дякуємо Вам за відгук. Хотілося б розібратися в цій ситуації, вирішити та виключити подальше її повторення. Уточніть номер замовлення та контактну інформацію для зв'язку з Вами.