Порядок вимкнення води за несплату Попередження подається поштою рекомендованим листом або вручається особисто в руки під розписку. Якщо боржник ніяк не прореагував, надсилається нове повідомлення про намір перекрити одержання послуги. Боржнику даються ще 3 дні "на подумати" і "на щось зробити".
при несплаті боргу спочатку вводиться обмеження на подачу гарячої води (наприклад, шляхом врізання спеціальних пристроїв, що знижують обсяг ресурсу); через 10 днів обмеження можна повністю вимкнути гарячу воду в квартирі.
Через 20 днів вводиться режим обмеження гарячої подачі води. Якщо ситуація з неоплаченим боргом не змінилася протягом 10 днів – надання послуги гарячого водопостачання припиняється.