При несанкціонованому зняття грошей з картки належить виконати таку процедуру:

  1. Дзвінок на гарячу лінію банку з проханням про миттєве блокування. …
  2. Перебуваючи поряд з відділенням, можна одночасно вирішити 2 питання – заблокувати картку і зняти суму, що залишилася готівкою через касу банку.

1. Через банкомат: Вставте карту та виберіть «Інформація та сервіс» або «Мобільний платіж». Виберіть розділ «Автоплатежі», свого оператора зв'язку і в меню натисніть кнопку «Вимкнути автоплатежі».

Як тільки ви дізналися, що з вашою карти незаконно списали гроші, негайно зателефонуйте до банку, який випустив картку, або зайти до онлайн-банку і заблокувати картку. Це дозволить запобігти повторні списання. Після цього підіть до найближчого фізичного відділення банку та скласти письмову заяву про блокування карти.