У разі зміни прізвища (імені, по-батькові) можна замінити поліс ЗМС через МФЦ. Державна послуга надається безкоштовно за екстериторіальним принципом – звернутися можна до будь-якого відділення «Мої документи» у регіоні проживання (перебування) громадянина.
Заміна полісу через МФЦ У МФЦ приймають людей строго за записом або електронною чергою. Записатися на прийом можна через сайт МФЦ або телефоном гарячої лінії. Громадяни при зверненні до МФЦ для заміни поліса ЗМС повинні надати такі ж документи, як і при зверненні до страхової компанії.
Термін надання Поліс ЗМС оформляється протягом 30 робочих днів із дня видачі тимчасового свідоцтва (40 календарних днів).
Для здійснення процедури необхідно звернутися до страхової медичної організації, пред'явивши основні документи: Паспорт із новими даними; Свідоцтво СНІЛЗ (при оформленні поліса ОМС є обов'язковим для громадян РФ старше 14 років і для громадян з країн ЄАЕС, що працюють у РФ за трудовим договором);