По суті своїй, СДЕК — це транспортні перекупи, вони забирають вашу посилку, вибирають спосіб. доставки (якою реальною транспортною компанією відправити вантаж, виходячи з пунктів відправлення/отримання та строків), передають вашу посилку реальній ТК, забирають за місцем та передають вам.
Назва «СДЕК» – це абревіатура. Спочатку, у 2008 році, назва була повною – «Служба Доставка Експрес Кур'єром». Але паралельно працювали кілька подібних фірм, у назві яких звучали слова кур'єр, експрес та сервіс.
Зверніться за телефоном гарячої лінії: 8 800 250-04-05 або через форму «Зворотній зв'язок» на сайті СДЕК. Повідомте номер телефону, який було вказано як контактний під час оформлення замовлення. Співробітники СДЕК можуть запросити додаткову інформацію: ПІБ одержувача або відправника; місто, в якому ви очікуєте посилку.