З деяких пір безкоштовна лінія для гарячих дзвінків із регіонів 8-800-700-800-6 не функціонує. Тим, хто додзвонюється до оператора за цим номером, автовідповідач пропонує перейти на лінію, яка починається з цифр 8495. Необхідно набрати номер 8 (495) 785-82-22.
Кол-центр банку, як і раніше, доступний цілодобово. Номер для безкоштовного дзвінка з питань кредитів, депозитів тощо — 7979.
У зв'язку з цим, з 1 квітня для консультацій позичальників Банку Хоум Кредит доступний лише міський телефон +7 (495) 785-82-22 (дзвінок на цей номер оплачується згідно з тарифами вашого оператора зв'язку). Безкоштовний номер 8-800-700-800-6 продовжить свою роботу у режимі Телефонного банку [ /other/usl/dbo/hotline.
Щоб відкрити "Хоум Чат», натисніть кнопку «Зв'язатися з нами» або «Задати питання» на головній сторінці банку. Потім у меню виберіть «Хоум Чат».