Кулак Смерті, Генді, Маккрі, Фарра, Жнець, Солдат-76, Сомбра та Трейсер належали до ролі «Штурм»; Бастіон, Хандзо, Крисавчик, Мей, Торбьорн та Фатальна вдова належали до ролі «Захист».
Blizzard представила нове ім'я та опис Маккрі, сумнозвісного ковбоя з Overwatch. Рішення про перейменування персонажа було ухвалено на тлі скандалів із домаганнями у компанії, фігурантом яких був розробник Джессі Маккрі. Саме на його честь і було названо героя шутера.
У Overwatch дві команди гравців по шість людина ведуть бій на складно влаштованій карті; перед кожною битвою гравці вибирають собі персонажів-героїв – різні герої мають різні характеристики і навички, що роблять їх більш придатними для тієї чи іншої ролі в битві; здібності різних персонажів.
На початку жовтня з Overwatch 2 тимчасово прибрали Бастіона та Торбьорна, оскільки їх здібності були надто потужними та викликали різні баги. Персонажів повернули, а тепер Blizzard на якийсь час прибрала Мей.