Відвідайте сторінку Mortal Kombat 11 на початковому екрані PS4 або розділ "Бібліотека". Виберіть гру, а потім розділ "PlayStation™Store", який знаходиться внизу. У розділі "Ваші доповнення" ви можете вручну завантажити різні частини випущеного контенту, який ви вже придбали, включаючи нових персонажів.
Перейдіть до розділу "Мої ігри та програми". Виберіть Mortal Kombat 11 та натисніть кнопку "Меню" на вашому геймпаді (кнопка з трьома лініями). Виберіть "Керування грою та додатками". Перемістіться вправо, щоб побачити весь доступний контент, що завантажується, і почніть скачування Шао Кана.
Щоб розблокувати ФростПротягом усього розділу ви можете грати як за Скорпіона, так і за Саб-Зіро. Після цього вона буде відкрита у списку персонажів у різних режимах гри.