ЖКГ — житлово-комунальне господарство. Галузь економіки, що забезпечує функціонування житлових будівель: утримання, управління та ремонт майна у частковій власності мешканців. ЖКП — житлово-комунальні послуги.
Комунальні послуги – це надання послуг холодного водопостачання, гарячого водопостачання, водовідведення, електропостачання, газопостачання та опалення. Дані види послуг забезпечують комфортні умови проживання громадян у житлових приміщеннях.
Послуга включає спільне з клієнтом: проектування продукту та процесу його створення (узгодження замовлення), створення (виробництво) продукту (виконання замовлення) та