Зовнішність У Анни від народження волосся русого кольори. Після випадку з магією Ельзи у дівчини з'явилося біле пасмо. Коли сестра ненароком заморозила серце Анни, все волосся дівчини почало поступово біліти, проте повернулося до колишнього кольору завдяки Ельзі і вже без білого пасма після відтавання наприкінці фільму.
Ельза 21-річна молода струнка дівчина високого зросту, світлошкіра, з довгими попелястими волоссям та блакитними очима.
У російському дубляжі Ельзу озвучує джазова виконавиця Ганна Бутурлін. Ельзе 21 рік у часі її коронації, а різниця у віці між нею та Анною становить близько 3,5 років (Ганні 18 років під час коронації).
За словами режисера та письменника Дженніфер Лі, Крістоффу 21 рік, стільки ж, скільки та Ельзе.